Politique de confidentialité de Mayagri

Chez Mayagri, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web Mayagri.com.

1. Collecte des Informations

Nous recueillons des informations lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lorsque vous :

Vous inscrivez à notre newsletter ou créez un compte
Passez une commande ou effectuez un achat
Remplissez un formulaire ou participez à un concours
Contactez notre service client
Naviguez sur notre site

Les informations collectées peuvent inclure :

Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, et autres informations liées à votre navigation.
Données transactionnelles : détails de vos commandes, historique d’achat, préférences et interactions avec notre service client.

Nous collectons ces informations de manière directe lorsque vous nous les fournissez ou de manière automatique via des cookies et des technologies similaires.

2. Utilisation des Informations

Les données collectées sont utilisées afin de :

Améliorer votre expérience en personnalisant notre contenu et nos offres
Traiter vos commandes et assurer un suivi efficace
Assurer la sécurité de notre site et prévenir toute fraude ou utilisation abusive
Optimiser notre service client et répondre à vos demandes
Envoyer des informations promotionnelles sur nos offres, produits et événements si vous avez donné votre consentement
Gérer des concours, promotions et enquêtes
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Confidentialité et Protection des Données

Nous nous engageons à sécuriser vos informations et à ne jamais les vendre, louer ou partager avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (ex. : prestataires de paiement, transporteurs, services marketing), sous réserve de leur engagement à assurer la confidentialité et la sécurité des données.
Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige ou en réponse à une demande légale (mandat, procédure judiciaire, enquête gouvernementale).
Protection des droits : en cas d’activités frauduleuses, de violations de nos conditions générales ou pour protéger la sécurité des utilisateurs et du public.

Les informations non personnelles et agrégées peuvent être utilisées à des fins de statistiques, d’analyse et de marketing.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

Cryptage des données sensibles (ex. : paiements sécurisés via des protocoles de chiffrement)
Accès restreint aux données aux seuls employés et prestataires ayant besoin d’y accéder
Surveillance et mises à jour régulières de nos systèmes pour prévenir d’éventuelles failles de sécurité

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucun système n’est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Améliorer votre navigation et votre expérience utilisateur
Analyser l’utilisation du site et optimiser nos services
Proposer du contenu et des publicités personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos Droits et Choix

Conformément à la législation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès et de rectification : vous pouvez consulter et modifier vos informations à tout moment depuis votre compte.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.
Droit d’opposition et de retrait du consentement : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing et retirer votre consentement aux communications promotionnelles à tout moment.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse e-mail de contact].

7. Désinscription des Communications

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails promotionnels, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales et techniques. La dernière version sera toujours disponible sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de nos pratiques.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

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